COACH手提包起毛球拒退换
网友保保_TUj0RdeU
已完结
本人干在2025.11.11淘宝软件，COAC H蔻驰官方旗舰店购买了LH深蓝色手提包，共计花费1975元，11.13收到商品后，14号在使用过程中发现以下问题商品使用不超过一小时出现起毛球现象，发现问题后，本人于11.14晚上联系了被投诉人，通过在线客服反映上面问题，但被投诉人以物品在使用过程中摩擦造成，不是质量问题拒绝退换并协商补偿200，最后拖延处理，本人处理结果不满意要求被投诉人赔偿600。鉴干上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《消沸者权益保护珐》等相关法律法规，特向投诉*台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
