匠多多无依据扣款损害劳动者权益
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本人于2025年10月28日完成马桶安装服务，客户验收签字确认。11月12日商家反馈客户称“马桶漏水并划伤瓷砖”，但未提供任何证据。本人联系商家后未获回复。11月13日*台回访客户称“地板痕迹非安装所致”，但11月14日仍以“服务问题导致差评/退货”为由扣除200元工钱。此处理方式缺乏依据，严重损害劳动者权益。 详细经过： 服务完成与验收： 10月28日，本人按规范完成马桶安装，客户现场验收并签字确认，服务流程合规。 商家反馈与失联： 11月12日，商家单方面联系本人称“客户反馈漏水及瓷砖划伤”，但未提供照片、视频等证据。本人主动联系商家核实，对方始终未回复。 *台回访与矛盾结论： 11月13日，*台回访客户后反馈“地板痕迹非安装师傅造成”，间接证明本人无责。 *台无理扣款： 11月14日，*台以“服务问题导致差评/退货”为由，强行扣除200元工钱。此决定未与本人沟通，且与回访结论矛盾，属恶意处罚。 投诉诉求： 立即撤销11月14日200元扣款，并返还工钱； *台公开说明扣款依据，提供客户投诉的完整证据链； 完善服务纠纷处理机制，避免“以罚代管”损害劳动者权益。 补充说明： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，*台应遵循公*、诚实信用原则处理纠纷。本次事件中，*台未核实证据即扣款，且回访结论与处罚结果矛盾，属滥用管理权。
投诉进度
