小象超市漏发赠品且客服推诿
网友保保_oP2wE6qu
已完结
我于2025年10月26日10:52在小象超市购买物品264.99，用了18元优惠劵，实际金额246.99，但已经达到选259的赠品，由于*台没有礼物可以勾选，所以我打电话给到客服客服说不用勾选，他们可以把礼物邮寄过来给我，可是我等了三周的时间一直迟迟等不到礼物，今天再次联系美团小象的客服，他跟我说因为金额不够，所以不给我邮寄，我的金额明明是达到的，而且当时是可以勾选¥259的商品的，而且他们两次的客服跟我沟通都说是可以帮我邮寄的，却现在在三周之后跟我又说不可以，这不就是欺*消费者吗？你们的券我使用了，但是使用之前金额也是够的，我之前买过那么多次的东西，每一次买都是这样子操作的也都是可以的。订单号：1299007761502309现在拖了一个多月了，就是不给解决，消费宝也没有跟进，一直不处理，很过分，如果不解决，我就一直投诉……
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企业完结
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已与用户沟通，未达成一致。
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