橙啦教育虚假宣传拒不退款
网友保保_N0u79Epp
已完结
本人于2025年11月19日通过橙啦工作人员介绍在橙啦app内付款3980元购买2026年橙啦公考课程，购买前再三确认有7天试学，课程有任何不满意可随时退款，经过6天试学，课程讲解速度快网课不能及时提问解答等原因，我要求退款退课，橙啦工作人员一直推脱，也不说具体退款路径，橙啦app内也没有申请退款选项，业务员又说不归她负责，要求相关部门介入调查并协助处理
投诉进度
用户评价
品牌评价
经过沟通，已做加急处理。
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
亲爱的橙啦学员您好，收到您反馈的问题，已对接相关老师尽快处理，请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
