橙啦APP购课7天无理由退款被拒
网友保保_IZRZ1QYs
已完结
2026.1.22晚上在橙啦app购买了26+27橙啦公考菁英领航班课程 23号发现课程安排的老师不适合自己 课一节都没听 资料也没收 以7天不满意为由要求全额退款 但学管老师和橙啦的售后一直拖着 一直没有人对接处理退款事宜。诉求：要求立刻原路退还全款3980元！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已及时退费 解释了 因为周末没能及时退款 谢谢*台重视！！！
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
请*台重视一下 这个退费的事情 橙啦售后已经拖了三天了。
用户补充投诉
补充内容
一直无人对接 根据消费者权益保护法第二十五条之规定 我有权要求橙啦在七日之内退货退款 烦请相关部门尽快介入处理。
企业跟进
跟进内容
亲爱的橙啦学员您好，收到您反馈的问题，已对接相关老师尽快处理，请您耐心等待。
用户补充投诉
补充内容
之前先在抖音买了一个32.9元课程的 昨天下午一个学管答应给退3980元这个课 但下午直接把我踢出抖音买课后的学*群了 另一个学管一直顾左右而言他 就是不提退费具体流程 一直拖延 这已经严重侵害了我的合法权益 请相关部门尽快介入 帮我拿回血汗钱 维护消费者的合法权益 要求全额退款3980元 ！！！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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