诚学信付虚假宣传且强制收取解约费
网友保保_q2RYcE9i
已完结
本人10月12日购买了这个诚学信付，然后商家当时答应的我说先学后付可以随时取消，今天一看一共一年的3280元，然后每个月273.4元，11月11号开始扣第一个月的学费我在还没有逾期的期间找商家取消 商家要求交解约费656远 首先我并没有学*课程 要求取消 所以求你们赶紧帮帮我真的很着急谢谢你们
投诉进度
企业完结
处理结果
客诉已多次联系学员，都未能联系上，针对于学员投诉情况，客诉已联系机构进行沟通，机构回复：该学员的课程已经全部交付，并且可在看课软件中随时观看，签署过培训协议，根据培训协议计算该学员处理退学是需要支付相关课程费用， 目前只需要补交656元可处理退学。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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