诚学信付审核失职致欺诈贷款
网友保保_AzHmIloh
已完结
本人于2026年5月，通过“诚学信付”的合作培训商户“德州星愿信息咨询服务有限公司”购买了分期付款剪辑课程，事后发现，该商户涉嫌诱导欺诈消费者，合同实质为培训贷款。核心问题在于“诚学信付”*台：1.审核严重失职：贵司作为金融机构，未对合作商户“德州星愿”的资质与营销手段进行有效审核，为明显的欺诈行为提供了资金支持，成为欺诈的“帮凶”。2.未履行风险提示：在沟通过程中，未向本人充分说明合同实质及解释相关风险。 3.拒绝承担责任：在商户欺诈事实明确、本人已向相关*台投诉后，要求本人继续偿还因欺诈而产生的债务，完全无视自身管理责任。我的诉求：1，立即冻结并解除因商户欺诈而产生的合同。2.免除本人全部还款责任，并全额赔偿我的损失包括定金，服务费利息共计704元，造成损失应由“诚学信付”向欺诈商户追偿。3.确保本人个人征信不受此事件任何影响，并出具书面承诺。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
经协商，了解支付金额组成，可退回部分已收到。
解决方式
已解决
解决方案
协商还款,取消分期
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
