投诉诚学信付诈*
网友保保_pHsiyZTl
已完结
城学信付强制分期且合同存霸王条款 2026.4.11，在网易云跟他们任务，被他们*在城学信付上做分期，分为六期，还有利息，听那个网易云网易云。当时我们跟网易云签合同，做网易云音乐人，他们让我用小号去听，我当时说了没小号。然后让我去小号去听才有流量，真是的，我给他们说没小号，。我没有多余的设备去听，他们就说让我小号去听，大号听就没有什么流量，我想取消这个网易云和终止这个合同，他们不取消不退学，还让我分期付款。我都没有小号听，就没撒流量，我一分都没赚上，他们还让我分期，给我不取消分期，还让我付他上传十一首儿歌音乐的钱，他们*人填合同，还不取消，分明是割韭菜，专门*人的，赚都赚不上，我就要取消，不做，还道德绑架，不取消，还让付他们1100多，我为啥要付，我没花他们的钱，我也没赚上，我想取消，就取消，还不给人取消，还说起诉我，直接欺负人，也太*了。还有这样的，你们为啥让我去付，我没赚上，我干嘛付钱，快点给我处理，不处理，我就天天投诉。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
机构表示该学员已经把他们投诉到12345，已经向12345反馈过这个学员的情况了，报名网易云听歌赚米项目，音乐人已过，原创歌曲上传成功11首，客户通过我们的服务产生收益，合作前跟客户沟通过所准备的东西，客户确认没问题后达成合作，现服务已经全部完成，，该客户并未根据我方运营说的去操作。根据我们双方合同第3大条，如果因为客户个人原因导致出现没有收益的情况，后果由客户自行承担。分期账单需正常支付，我方报名之前也跟客户说过，这个费用是我们人工服务以及歌词成本产生的一个费用，在客户知情的情况下签署分期先用后付合约，也跟客户沟通过只需要付够我们歌曲成本就可以给他解约，但是客户不接受并拒绝沟通，并在各*台进行投诉，诬告我们公司虚假宣传，如果现在客户需要取消分期，按合同来讲，属于客户单方面违约，根据合同第5大条，第3小条，客户因为没有根据我方老师说的去操作导致没有收益的情况，我方有权继续收取费用，如若客户现需要违约取消，则违约金根据合同，第5大条，第2小条，超过24小时之后是总费用的百分之三十774+第5大条，第5小条客户违约取消贴息服务费客户自行承担。且并没有给客户做过承诺收益，这个本身就是依据我们做好服务之后客户所做的成果，来决定收益的，因我方已在告知所有操作的情况下，客户未按照进行操作情况下要正常付的，如客户要解约的话按照合同需要学员支付1032元，客诉已致电告知学员机构处理方案，对方不认可，已建议联系机构再沟通协商
解决方式
已解决
解决方案
解释
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