周大生兑换克重不足且无票据
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已完结
孩子在贵店2025年11月23日在昌图步行街周大生实体店内以2克14K金仅换回0.7克黄金一事，我们已明确：根据14K金纯度换算，至少应换回1.17克足金，贵店的兑换行为存在明显的克重克扣且未履行费用告知义务。 依据《消费者权益保护法》，你们的行为已侵犯孩子的知情权和公*交易权。现要求贵店补足0.47克足金的差价（按当前足金市场价核算），若贵店拒绝合理解决，我们将立即向12315消费者协会投诉，并向市场监督管理局举报贵店的违规经营行为，同时保留通过法律诉讼追究贵店欺诈责任的权利。请贵店慎重考虑，尽快给出明确答复，如果你们不处理，我将以我家孩子监护人的身份追回把这件事情闹大你自己看是怎么解决，并且没有给我任何票据
投诉进度
企业完结
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