唯品会退货不处理且拒绝退款

网友保保_14xbDfzi 2025-11-26

处理中

我于2025年11月15日在唯品会购物四件商品，其中有三件到货试穿后不合适，我提交退货申请，将三件商品寄回唯品会，但是唯品会一直不处理退货，并在反复催促后做了两件退货，有一件商品没有退货，并做少见处理，我在联系客服后，又说是寄回到付，我们不合适还必须强要钱吗这样的商家无良，请有关单位对其做出处罚

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 22:41:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 22:41:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 22:40:43

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

59元

投诉编号：

100024207

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