高顿教育退费遭拒且收取高额违约金

网友保保_UJazFSL0 2025-11-26

处理中

购买教育机构网课因为教育机构服务问题，没有尽到应尽义务，导致课程无法进行下去，需要进行退费，需要强行收取20%违约金，合同当中所有费用应是27100元，却标注23600元，实际缴费19600元，退费时仍按照27100元计算，属于欺诈行为，我的诉求是不接受违约金霸王条款

投诉进度

企业跟进

2025-11-27 08:41:20

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2025-11-26 23:54:56

跟进内容

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2025-11-26 23:54:48

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用户发起投诉

2025-11-26 23:50:20

投诉信息

高顿教育

投诉问题：

霸王条款退款问题涉骗

投诉诉求：

退款解除合约赔偿

涉诉金额：

19600元

投诉编号：

100024467

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