闲鱼卖家隐瞒瑕疵拒不退货
网友保保_OjUZGV1H
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本人于11.17通过[*台名称]购买商品(订单号:3068****9866),卖家按约定存放两个月后发货,未做任何防潮防氧化保护,且未主动披露商品及赠品、捆物的真实状态,仅提供数月前旧打包视频,无本次交易同步打包记录。 11月19日签收后,发现商品存在锈迹、染色等隐蔽瑕疵,依据《民法典》第六百零四条,交付前风险归卖家,瑕疵系其保管不当导致。沟通中,卖家以“你没问”推卸告知义务,无端指控我调换商品,还2次索要400元无依据跑单费。 本人已固定教室监控、瑕疵实拍、聊天记录等完整证据,*台协商无果。现投诉卖家质量违约、恶意索费、举证无效,恳请依据《消费者权益保护法》督促其履行退货退款义务,驳回不合理费用主张。
