快手商城货不对版拒退款
网友保保_5YZ0z0Lr
处理中
本人于2025年11月7日在快手商城购 买“韩束红蛮腰第二代4.0版本环六肽护肤套装”（订单号：2531100010757692，消费金额333元），直播间宣传套盒升级天鹅版收到商品后发现实际款式、包装与*台直播和宣传页面严重不符（货不对版）。2025年11月14日和1月20日，我两次向快手*台提交退款申请并上传货不对版的对比凭证，但*台以“补发空盒”为由认定处理合理符合*台规定，直接拒绝退款申请——此处理方式未解决“货不对版”的核心问题，属于未履行售后审核义务。
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商家虚假宣传构成欺诈 ，货不对版 商家明知未发合格商品仍补发空盒拖延
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