未成年人游戏充值要求全额退款
网友保保_KD41locl
已完结
我家小孩未成年(11岁)2025年11月27日20：40分在快手*台购买游戏快币充值500元，快手只愿意退百分70。根据民典等法律，希望全额退款。
投诉进度
用户评价
品牌评价
一直卡资料不通过，就是要监护人确认70%退款，希望平台改善服务，问平台需要什么资料怎么退全额，就说不出为什么在平台施压下，全额退款，这才是我们老百姓维权的平台
用户申请完结
申请原因
经过几天跟客服沟通，最终平台客服没办法全额退款，一遍一遍电话测试监护人心理，确定未成年人干的全额退款，一直说70%，需要改善服务
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
孩子父母是不知情的，小孩偷偷拿大人的手机一次性充值500元，主播直播诱导孩子充值，在直播间打赏。以下是孩子怎么充值打赏过程，发不了视频，只能截图图片
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