唯品会购物商品起毛球拒退

网友保保_ETiVoH5F 2025-11-27

处理中

我于2025年10月11日在唯品会电商*台，她池店铺购买运动裤出现质量问题，洗了一次裤子全起毛球了，我的诉求是退货退款，唯品会客服回复说过了退款时限，退不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 14:30:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 14:30:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 13:09:20

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

107元

投诉编号：

100027313

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