寺库APP三笔订单不发货不退款

网友保保_5dd80eCK 2025-11-27

处理中

自2022年5月17日寺库APP下单商品订单号分别为60****72252082/60264983262082/60****83272082：，共3笔，合计：1666.63元，一直显示不发货，申请退货后一直退货审核，维权后直接改为已取消。但未退款，我要求货款原路退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 14:41:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 14:41:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 13:53:52

投诉信息

寺库

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

1666.63元

投诉编号：

100027752

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