滴滴顺风车司机辱骂甩客并威胁乘客
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我要投诉一位严重违规且行为恶劣的顺风车司机。车牌号湘FD56962 我的订单是 【独享】 订单，但上车后我发现车上已有另一名乘客。我当即向司机提出质疑，并明确表示：如果是拼车，应先送我，否则我打独享就没有意义。 然而，司机非但没有合理解释，反而开启了辱骂模式，并声称我付的钱少。在争吵过程中，该司机做出了以下一系列极其严重、无法容忍的违规和危险行为： 1. 违规拼客，欺诈消费者： 在独享订单中私自搭载其他乘客，严重违反*台规定，侵犯了我的合法权益。 2. 辱骂乘客，态度恶劣： 对我进行言语上的侮辱和谩骂，服务态度极差。 3. 中途恶意甩客： 在行程中途，未经我同意，强行将我在非目的地的马路边赶下车，完全不顾及乘客的安全与基本权益。 4. 企图暴力攻击，人身安全受到严重威胁： 司机下车后，有明显的准备动手打人的意图和动作。万幸的是，我当时恰好看到一辆出租车经过并立即上车离开，才避免了可能发生的肢体冲突和人身伤害。 司机的这一行为已经超出了服务纠纷的范畴，对我构成了真实的人身安全威胁。 这次经历让我感到极度愤怒与恐惧。我支付了独享的费用，却没有享受到应有的服务，反而在陌生路段被辱骂、被抛弃，甚至险些遭受人身攻击。 我的核心诉求如下： 1. 严肃处理司机： 要求*台对该司机进行永久封禁处理。这种严重危害乘客安全的行为，绝不能再发生在其他乘客身上。 2. 全额退款： 退还我本次订单的全部费用。 3. 赔偿与补偿： 鉴于此次经历给我带来的精神惊吓、时间浪费和额外的交通成本（我后来乘坐了出租车），我要求*台给予相应的经济补偿。
投诉进度
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