滴滴出行未经允许扣费无法处理

网友保保_kbrr5KP6 2025-11-22

已完结

2025年11月20日上午7点至9点半滴滴出行从我未绑定过的银行卡里扣费两次，我*三个月没有使用滴滴出行业务。客服称查不到我*三个月的订单无法核实处理不了，没人管了吗？

投诉进度

企业完结

2025-11-23 11:26:10

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-11-22 15:59:03

跟进内容

看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 14:59:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 14:59:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-22 14:23:59

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

24.53元

投诉编号：

99996378

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