多多买菜送错自取点未收货拒退款

网友保保_7d247223 2025-11-27

已完结

我于2025年11月25日22：31分在拼多多旗下的多多买菜*台购物，订单编号：PO-251125-168****10821935，司机送错自取点，导致我本人未收到货，跟拼多多客服反馈后拒绝退款。诉求是：要求拼多多客服跟自取点团长核实情况，对未收到的货物进行退款，谢谢！

投诉进度

用户申请完结

2025-11-27 19:05:28

解决方式

已解决

解决方案

发货

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 18:48:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 18:48:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 17:38:19

投诉信息

拼多多

投诉问题：

发错货超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

37.98元

投诉编号：

100029803

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