中国广电信号差且强制收取高额违约金
网友保保_7fa56ca3
处理中
投诉处理员您好: 本人牛晨光于2025年9月份办理中国广电手机卡：192****5557，在使用过程中遇到了(刷抖音卡顿、通话卡顿、信号差)等问题，诉求：要求销户，并返还本人话费300元，但客服却告知需要缴纳违约金1150元，本人未知情况，在自己合法权益受损后，第一时间向中国广电投诉反映但运营商拒不处理，消磨用户耐心，欺*用户信任，客服忽略问题，哄*消费者，不仅不解决问题，反而态度强硬，告知本人要么接着使用，要么可以继续投诉，但本人深知，继续投诉也是无果，客服的态度明显就是告知，而不是作为运营商承担应该承担的责任，将责任推于消费者，我作为老用户出于信任选择该运营商，却受到如此不公*的对待，我很失望，同时作为消费者的我，合法权益收到侵害，我却无法维护自己的权益，如此店大欺客，辜负消费者的信任，如果继续任由运营商这样下去，会不会有更多的消费者上当受*，让更多的老用户心寒?希望有关部门可以解决我的问题。 本人诉求:要求中国广电销户，并赔偿 话费300元。
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