淘宝闪购螃蟹缺斤少两以次充好

网友保保_4QAHB6Hq 2025-11-27

处理中

我于2025年11月24号21点30左右在淘宝闪购下单买了4只螃蟹，缺斤少两（绳子大且捆绑3重），还以次充好，发残蟹（每一只都缺腿），与*台沟通，*台承认情况，到不退款，说补偿同等价钱的代金券+缺斤少两的费用，目前诉求：按照消费者保护法赔偿且*台对商家做出惩罚

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 21:34:49

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 21:34:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 21:04:03

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理漏发/少发商品损坏商品

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

144元

投诉编号：

100030975

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