广州壹教云虚假宣传及退款问题

网友保保_dRtOD0gn 2025-11-27

处理中

我没有学完他们的课，我没上课就属于未消费，作为消费者我有权利主张按比例退回我的学费。而且他们存在虚假宣传，而且合同中的退款是他们预协拟定的，并不是和消费者协商之后的结果。他们有没有也没有尽到提示义务，属于格式条款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 08:01:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 21:40:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 21:34:52

投诉信息

广州壹教云成人教育

投诉问题：

霸王条款退款问题虚假宣传

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

4980元

投诉编号：

100031126

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