壹教云成人教育(广州)
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广州壹教云在线科技有限公司
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉壹教云成人教育(广州)收费问题
本人于2023年10月19日在当地网上看到该机构的广告并进行了报名,该机构老师诱导学生办理第三方贷款,于当天反悔报名机构老师各种推脱不予退费,到现在已经还了几个月的贷款没学过一节课,事后找相关人员退费却告知我超过七天就不能退学了(报名前、第一天退学时并没有告知我这些重要信息) 多次和机构老师协商退费,得到的却是“你以为学校是菜市场你想来就来想走就走”,对于我们大学生来说每个月还600块也是不小的费用,机构老师却PUA说“600块觉得贵那是因为没找对工作换个城市随便上上班绝对没有那么大压力”,整个事件之下,找班主任机构负责招生老师秉承的就是不负责的态度 希望相关部门能帮忙取消贷款,且希望该机构能赔偿598元的报名费并归还4期共2392元的贷款费用。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
广州壹教云在线科技虚假宣传诱导消费者
2023年11月10日晚上在微信公众号看到专升本升学历的消息,扫了该公众号的二维码加了该教育机构的玲玲老师,在该广告上写着政策扶持公开招生,便以为招办的升学历。壹教云老师在介绍过程中自称是自考教育考试院招生办,以政策改革后专业升学时间延长,名额有限、报名时间即将截止等理由,诱导催促报名让一次性支付学费17960元,我嫌学费太贵且一次性交清比较困难,他说可以帮我申请减免学费,总学费只需8980即可,且可帮我办理免息贷款分期,之后诱导我交了定金200元,分期8580元,分期是按他提供的操作通过重庆小雨点小额贷款有限公司申请贷款,贷款金额8580元,期数9期。我以为该学费是交于院校的学费,后来才得知是该机构的培训费用。我通过企查查发现该机构一年内更改公司名称和股东,且该机构的经营范围只有教育咨询,并没有包含教育培训,不持有办学许可证。 综上,该广州壹教云在线科技有限公司有虚假宣传、误导消费者,引诱缴费对消费者不真诚行为,在此望有关部门协助处理一下归还我的学费,解除合约,取消贷款
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
成人教育课程质量差,要求退费
我于2023年9月18号晚上报名成人教育,之后老师会给一个APP看课程,练习,刷题。都是播后的视频。老师没有几时跟进课程,让我没有得到提升,和帮助。我现在的诉求就是退费。
投诉问题
课程质量差
处理中
壹教云成人教育存在虚假宣传欺诈行为
我于2024年5月7日通过 早安攀枝花公众号了解之后了解之后线上加了壹教云成人教育中心的微信 一步步诱导我交钱报名 并说机构是西南财经大学认可的助学机构 后面我在西南财经大学官网查询没有他们机构助学点 也就是说 西南财经大学并不认可 才知道上当收骗 现在要求退款 各种推诿扯皮 不让我看合同 并且合同当时是在软件上签的现在根本找不到
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
被招生老师洗脑,糊弄,受骗3980元,要求退课被置之不理
被招生老师洗脑,糊弄,受骗了3980,课从未上过要求退课,对方态度恶劣,置之不理
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
自考本科报名退费纠纷
我在2024年3月19日在网上看到了自考本科,我就报名了,到但当天我又后悔了,说要退费,但机构人家说这个需要考试了才能够退,同时还让我在网上贷款,当时说这个贷款不需要管,但是前一段时间贷款公司一直给我打电话发信息让我还贷款,那个机构还是说不用管,我已经明确表示我要终止贷款了,但是机构一直在敷衍我,不正面回答,还说这个申请取消贷款要两个月,后面发信息时回时不回的,并且一直在敷衍,不正面回答,不解决问题,我要求终止贷款,并且把之前所交的费用和贷款费用一并还我,1400百元,机构的网课还有书本我都没有用,书本我也没有要
投诉问题
电话骚扰、分期贷款、退款纠纷
处理中
壹教云成人教育(广州)学历提升课程虚假宣传及服务不到位
我于2023年10月24日在当地公众号上看到学历提成报名公告,并宣称最后几小时就要截止报名。加了公众号微信王老师,他说学历提升政府会补贴3000元,原价9980现在只需要6980,最后5个名额,让我立即做出决定。由于当时确实有这个需要,就头脑一热立马给了资料并缴费。缴费之后没多久,当时公众号的王老师离职,微信电话把我全部拉黑。他说工作交接给另一个龙老师,那个龙老师回复过我一次信息就再也没理过我。期间我问过两三次我的班主任老师,问她销售老师离职了我有问题跟谁对接,她说让我等几天,宣称龙老师周末原因没回复信息。过了几天后龙老师还是不回我信息,我便在12315上投诉了,他们接到投诉后,班主任老师给我打电话说让我以后有事情找她。由于那段时间考试在即,就没有跟她们再继续扯,考试结束后我决定退费,班主任以各种理由推脱说我不满足退费需求(我愿意承担合理的违约金),并推荐我用考不过退费。说实话,他们的课程很一般,APP很差,而且里面刷题的题还没走我在其他APP免费的好用。班主任老师从未督促过学习,报考和开课都是我三番两次问她她才回答我帮我弄的。网上已经有很多人跟我一样的情况被骗了,这种打着政府扶持的幌子在各个地方行骗的教育机构,不知道为什么还能一直营业的。希望能得到相关部门重视。我现在只希望能退课退费,合理的违约金我都能接受。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
成人教育机构拒绝退款
我无2024年4月24日在当地公众号上看到成人考试老师信息,添加微信,然后负责人一直给我发消息,打电话,发视频,最后经过交流,我一直犹豫要不要报名,老师给我证书样子等,一步一步让我缴费报名,最后我不想报名了,让给我退刚开始交的两百元费用,然后负责的老师就立马变脸,大声说我,骂人,不给退钱,让我去公司找他。
投诉问题
退款纠纷
处理中
成人高考报名取消退款纠纷
我于2024年2月21日报名成人高考于2024年3月18日说取消因为我一点都没有学到、一直拖到现在也不给取消退款、找借口说没有视频,视频的时候说都会上传教育局现在说没有。找借口要不就是走不过退费我现在要求的是现在取消都给我拖了2个月了。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
壹教云成人教育欺诈报名退费问题
我于2024年4月3日在本地公众号上看到壹教云高等教育,出于信任本地公众号当时才让对方机构老师顺利让我报名和在小雨贷上分期网贷,重新了解网络教育机构发现都是打着政府补贴的假消息在诱导涉嫌欺诈,我在找老师申请退费的时候他一直在用各种理由拒绝我的退出报名和退费。我的诉求是把报名费878元退回和取消报名,以及取消我在小雨贷上的分期,希望平台能帮我追回
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉壹教云成人教育(广州)分期贷款
我于2024年一月23号在微信芜湖公众号上面看到广州壹教云成人教育机构,随后通过公众号加上自称刘老师的微信,他们一开始时候说考试必过,就是一些选择题,平时也不用太浪费时间挂一挂学时就好了,结果都快要考试了,还没有把考试资料给我,平时也不管不顾的,并且不存在什么教学质量,机构虚假宣传 ,违规经营,不具有授课资质,超范围经营,教学质量差 ,对本人没有帮助,机构诱导本人分期,已经偿还贷款2期了请求退学,无偿还能力,机构向本人索要昂贵的违约金, 请求有关部门帮本人协商联系机构退款不予处理。因此提出解除分期退费。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
投诉壹教云成人教育(广州)收费问题
本人于2023年10月19日在当地网上看到该机构的广告并进行了报名,该机构老师诱导学生办理第三方贷款,于当天反悔报名机构老师各种推脱不予退费,到现在已经还了几个月的贷款没学过一节课,事后找相关人员退费却告知我超过七天就不能退学了(报名前、第一天退学时并没有告知我这些重要信息) 多次和机构老师协商退费,得到的却是“你以为学校是菜市场你想来就来想走就走”,对于我们大学生来说每个月还600块也是不小的费用,机构老师却PUA说“600块觉得贵那是因为没找对工作换个城市随便上上班绝对没有那么大压力”,整个事件之下,找班主任机构负责招生老师秉承的就是不负责的态度 希望相关部门能帮忙取消贷款,且希望该机构能赔偿598元的报名费并归还4期共2392元的贷款费用。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
广州壹教云在线科技虚假宣传诱导消费者
2023年11月10日晚上在微信公众号看到专升本升学历的消息,扫了该公众号的二维码加了该教育机构的玲玲老师,在该广告上写着政策扶持公开招生,便以为招办的升学历。壹教云老师在介绍过程中自称是自考教育考试院招生办,以政策改革后专业升学时间延长,名额有限、报名时间即将截止等理由,诱导催促报名让一次性支付学费17960元,我嫌学费太贵且一次性交清比较困难,他说可以帮我申请减免学费,总学费只需8980即可,且可帮我办理免息贷款分期,之后诱导我交了定金200元,分期8580元,分期是按他提供的操作通过重庆小雨点小额贷款有限公司申请贷款,贷款金额8580元,期数9期。我以为该学费是交于院校的学费,后来才得知是该机构的培训费用。我通过企查查发现该机构一年内更改公司名称和股东,且该机构的经营范围只有教育咨询,并没有包含教育培训,不持有办学许可证。 综上,该广州壹教云在线科技有限公司有虚假宣传、误导消费者,引诱缴费对消费者不真诚行为,在此望有关部门协助处理一下归还我的学费,解除合约,取消贷款
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
成人教育课程质量差,要求退费
我于2023年9月18号晚上报名成人教育,之后老师会给一个APP看课程,练习,刷题。都是播后的视频。老师没有几时跟进课程,让我没有得到提升,和帮助。我现在的诉求就是退费。
投诉问题
课程质量差
处理中
壹教云成人教育存在虚假宣传欺诈行为
我于2024年5月7日通过 早安攀枝花公众号了解之后了解之后线上加了壹教云成人教育中心的微信 一步步诱导我交钱报名 并说机构是西南财经大学认可的助学机构 后面我在西南财经大学官网查询没有他们机构助学点 也就是说 西南财经大学并不认可 才知道上当收骗 现在要求退款 各种推诿扯皮 不让我看合同 并且合同当时是在软件上签的现在根本找不到
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
被招生老师洗脑,糊弄,受骗3980元,要求退课被置之不理
被招生老师洗脑,糊弄,受骗了3980,课从未上过要求退课,对方态度恶劣,置之不理
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
自考本科报名退费纠纷
我在2024年3月19日在网上看到了自考本科,我就报名了,到但当天我又后悔了,说要退费,但机构人家说这个需要考试了才能够退,同时还让我在网上贷款,当时说这个贷款不需要管,但是前一段时间贷款公司一直给我打电话发信息让我还贷款,那个机构还是说不用管,我已经明确表示我要终止贷款了,但是机构一直在敷衍我,不正面回答,还说这个申请取消贷款要两个月,后面发信息时回时不回的,并且一直在敷衍,不正面回答,不解决问题,我要求终止贷款,并且把之前所交的费用和贷款费用一并还我,1400百元,机构的网课还有书本我都没有用,书本我也没有要
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电话骚扰、分期贷款、退款纠纷
处理中
壹教云成人教育(广州)学历提升课程虚假宣传及服务不到位
我于2023年10月24日在当地公众号上看到学历提成报名公告,并宣称最后几小时就要截止报名。加了公众号微信王老师,他说学历提升政府会补贴3000元,原价9980现在只需要6980,最后5个名额,让我立即做出决定。由于当时确实有这个需要,就头脑一热立马给了资料并缴费。缴费之后没多久,当时公众号的王老师离职,微信电话把我全部拉黑。他说工作交接给另一个龙老师,那个龙老师回复过我一次信息就再也没理过我。期间我问过两三次我的班主任老师,问她销售老师离职了我有问题跟谁对接,她说让我等几天,宣称龙老师周末原因没回复信息。过了几天后龙老师还是不回我信息,我便在12315上投诉了,他们接到投诉后,班主任老师给我打电话说让我以后有事情找她。由于那段时间考试在即,就没有跟她们再继续扯,考试结束后我决定退费,班主任以各种理由推脱说我不满足退费需求(我愿意承担合理的违约金),并推荐我用考不过退费。说实话,他们的课程很一般,APP很差,而且里面刷题的题还没走我在其他APP免费的好用。班主任老师从未督促过学习,报考和开课都是我三番两次问她她才回答我帮我弄的。网上已经有很多人跟我一样的情况被骗了,这种打着政府扶持的幌子在各个地方行骗的教育机构,不知道为什么还能一直营业的。希望能得到相关部门重视。我现在只希望能退课退费,合理的违约金我都能接受。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
成人教育机构拒绝退款
我无2024年4月24日在当地公众号上看到成人考试老师信息,添加微信,然后负责人一直给我发消息,打电话,发视频,最后经过交流,我一直犹豫要不要报名,老师给我证书样子等,一步一步让我缴费报名,最后我不想报名了,让给我退刚开始交的两百元费用,然后负责的老师就立马变脸,大声说我,骂人,不给退钱,让我去公司找他。
投诉问题
退款纠纷
处理中
成人高考报名取消退款纠纷
我于2024年2月21日报名成人高考于2024年3月18日说取消因为我一点都没有学到、一直拖到现在也不给取消退款、找借口说没有视频,视频的时候说都会上传教育局现在说没有。找借口要不就是走不过退费我现在要求的是现在取消都给我拖了2个月了。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
壹教云成人教育欺诈报名退费问题
我于2024年4月3日在本地公众号上看到壹教云高等教育,出于信任本地公众号当时才让对方机构老师顺利让我报名和在小雨贷上分期网贷,重新了解网络教育机构发现都是打着政府补贴的假消息在诱导涉嫌欺诈,我在找老师申请退费的时候他一直在用各种理由拒绝我的退出报名和退费。我的诉求是把报名费878元退回和取消报名,以及取消我在小雨贷上的分期,希望平台能帮我追回
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉壹教云成人教育(广州)分期贷款
我于2024年一月23号在微信芜湖公众号上面看到广州壹教云成人教育机构,随后通过公众号加上自称刘老师的微信,他们一开始时候说考试必过,就是一些选择题,平时也不用太浪费时间挂一挂学时就好了,结果都快要考试了,还没有把考试资料给我,平时也不管不顾的,并且不存在什么教学质量,机构虚假宣传 ,违规经营,不具有授课资质,超范围经营,教学质量差 ,对本人没有帮助,机构诱导本人分期,已经偿还贷款2期了请求退学,无偿还能力,机构向本人索要昂贵的违约金, 请求有关部门帮本人协商联系机构退款不予处理。因此提出解除分期退费。
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分期贷款、课程质量差、退款纠纷
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