唯品会自营商品钻绒问题拒退货

网友保保_7a6xKM07 2025-11-27

处理中

于2025年10月27号10：27下单，在唯品会自营骆驼品牌购买三防科技羽绒服三合一外套，羽绒服内胆男女同款冬加厚保暖羽绒服，换货一次，于11月收到货，穿几天发现多处钻绒，于11月23号给客服沟通，给10元补贴，不接受，衣服价格是557元，后又多次沟通不解决问题，要求退款退货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 22:04:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 22:04:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 21:45:29

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

557元

投诉编号：

100031170

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