周大生黄金换购隐瞒克重信息
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我家人于2025.11.8，日在富顺县时代广场周大生黄金店用原本11.83克的手镯换了一个只有9.45克的手镯还补了95元给商家，商家没有告知换后的手镯克数，没有明确告知我我家人两个手镯的克重不一样，换后的手镯克重少2.38克，按当日金价货值两千多，商家隐瞒商品信息，欺*隐瞒诱导我家人成功交易，事后找商家商家说克重在标签后面，但是他们当时并没有给我家人看标签后面我们并不知道标签后面有字，而且事后找商家商家承认说一口价黄金也能换克重黄金，补工费就行了，但是当时换货时商家并没有告知我家人还有一个更划算的方法，可以换克重的黄金，我要求商家退还我原本11.83克黄金
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一口价黄金你有你的定价逻辑，可以，但是1.不能隐瞒一口价黄金的克重卖给消费者，顾客问起几克时，你就要告诉顾客克重，就算不问，你们也应该主动告知商品基本信息，克重属于商品基本信息，顾客有知情权，就算贵在工艺款式，愿不愿意买，觉得值不值那就是顾客的事！你们没有告知就是侵犯了消费者的知情权
2一口价黄金除了可以按原价换一口价黄金这个方法以外，也是可以按照克重换黄金然后补该黄金的工费，你们并没有告知还有这种方法，从而导致消费者以为只能一口价换一口价，限制了消费者的选择权
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黄金换购时全程未告知我们克重，当时我家人反复询问了几次这个手镯的克重，商家含糊其辞，拒不告知，侵犯了消费者知情权，事后投诉他们才告知克重在标签后面，我们不认同这种做法
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而且当时小票也没有主动给，也没有开发票，事后去找商家商家才给小票，也没有告知我们克重就写在标签后面，我全程有录音
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