大金空调经销商收款不发货

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我于2024年6月7日向泉州市石狮市泉州伟达机电设备工程有限公司购买了大金空调内机12台,外机4台,总额13万,一次性,网转13万全款给这个泉州伟达机电设备工程有限公司,我于2025年9月6日就通知安装外机,伟达机电这边一直推托,直至11月12日才回复没钱调外机,那么消费者去年付的全款,那些钱是在哪里呢?消费者也是奔着大金空调的品牌才给这家泉州伟达机电签的合同,购买的大金空调。 请大金空调给予合理的处理方案, 1:督促泉州伟达机电尽快安装外机。 2:协助消费者督促泉州伟达退款。

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