京东商城退货被拒且客服无回应
网友保保_Y6IaE0dR
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我于2025年11月11日于北美电器京东自营旗舰店购买了厨师机一台，收到后发现该电器质量很差，要求京东旗舰店退货，京东以我试用了为由不给退货，在11月16日提供提交相应资料补充说明后直到11月25日仍以已试用为由拒绝退货，关闭服务通道，申请京东介入后京东客服打电话让我提供机子坏掉了的视频，上传后至今无回应，我要求京东退款退货
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