京东海皇湾旗舰店货不对版缺斤少两
网友保保_e5624914
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本人于2025年11月25号在京东*台海皇湾旗舰店购买了3斤北极冰虾，商家承诺青头虾率3%–5%，并且冰很少，评论区的图片冰也很少。但是11月27号我收到商品和商家宣传的一点都不一样①青头虾很多远远超过承诺的3%-5%（买的头籽冰虾，但是虾头都是青的）并且客服不承认她们承诺的青头3％–5%；②冰很多，很厚和宣传图完全不符；③在虾包着厚厚的冰的情况下不足三斤 ，缺斤少两。 我的诉求是退款，并且按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定，退一赔三，不足500元按500元赔偿。
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