轻花优品未经同意扣取999会员费

网友保保_kdEcmXwB 2025-11-28

处理中

我于2025年在轻花优品借贷，其中未经过我同意扣除999会员费，名义是甄选优品卡，该卡是北京和柚科技有限公司扣款发放，联系两边客服均不退款，态度强硬

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 16:00:33

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 12:06:11

审核结果

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用户补充投诉

2025-11-28 12:04:50

补充内容

要求联系本人15999623524的号码

用户发起投诉

2025-11-28 12:03:22

投诉信息

轻花优品

投诉问题：

钓鱼纠纷虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

999元

投诉编号：

100033499

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