投诉巴马钜润数字科技强制收取高额会员费涉嫌高利贷
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本人于2025年11月20日通过“乐享”app向“互达融”借款*台借款10000元。借款成功后第二天我的银行卡有一笔扣除了1670元的交易。我在交易明细中发现收款方是巴马钜润数字科技有限公司，于是我于2025年11月21日联系巴马钜润数字科技有限公司客服，要求退款。客服表述我借款时开通了会员，加速审核通道，开通会员，我协商退款，客服强调无法进行退款。我在2025年11月21日先后向“黑猫”维权*台和”消费保”维权*台以及12315维权*台对巴马钜润数字科技有限公司的行为进行投诉和维权，但截止到今天为止为止，巴马钜润数字科技有限公司也没有中止其违法行为，并且在我之前投诉中该公司回复已退款，可事实是并未退款。个人陈述：1.巴马钜润数字科技有限公司在强收“会员费”之前并未与我有任何电话联系或信息通知。该行为严重侵害了我的知情权。2.我在借款过程中并未看到任何与巴马钜润数字科技有限公司开通会员和订立会员合同的提示。3.我并未使用任何会员权益，消法规定未使用会员权益在7日内消费者有权退款。4.巴马钜润数字科技有限公司这种强收会员费的行为是变相高息，会员费累加到贷款本息上，年化利率高达54%，远远超出*规定的民间借贷年化利率24%，是典型的“砍头息”“高利贷”。个人主张：1.要求巴马钜润数字科技有限公司停止侵害我的合法权益。2.中止巴马钜润数字科技有限公司与我之间的非法合同。3.巴马钜润数字科技有限公司退还强制收取我的会员费1670元人民币。
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