轻花优品擅自扣款并涉嫌高利贷

网友保保_cQz8rufi 2025-11-28

处理中

轻花优品在2025年1月29日在我不知情的情况下给我扣款1058元，并且借款息费远远超过24，跟软件客服沟通根本就不理，一听我说就挂电话，1058元是会员，一说就是已经过期作废了，反正是不退，太猖狂了这是我给人家打的电话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 16:00:33

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 15:30:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-28 15:29:19

投诉信息

轻花优品

投诉问题：

利息问题虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

减免利息协商还款退款

涉诉金额：

1058元

投诉编号：

100034814

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