小象超市二次销售退货生鲜商品
网友保保_jxzUOlGj
已完结
第一次投诉未解决 却显示 【已完结】 截止11月28日 美团客服依旧未处理问题 现实名举报小象超市（运营主体：杭州市拱墅区东新门店）二次回收客户退货生鲜商品再次销售的违法行为，具体情况如下： 一、消费及问题事实 1. 首次退货情况：本人于2025年11月14日，通过小象APP超市下单购买某品牌规格的生鲜牛排1块（订单号：（131****53****029）后因食品质量问题按*台流程完成退货，该商品已退回至商家指定仓储地点。 2. 二次购买及问题：2025年11月26日，本人再次通过小象APP超市下单购买同款同品牌同规格的生鲜牛排1块（订单号：（131****53****729）实际支付金额：82.13元 收货后发现，该牛排无任何原始包装，明显处于开封状态，且商品外观与正常未拆封牛排存在差异，结合两次购买的品牌、规格完全一致及退货记录，可确认该商品系商家回收的本人11月18日退回商品，商家未经任何处理便再次销售。
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