周大生金手镯一日现凹痕且拒换

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处理中

我于2025年11月27日上午在三明市沙县区府西路周大生珠宝专卖店购买金手镯,购买不到24小时,在正常取下手镯时发生严重凹痕!且到店后冷处理,一定要我们亏工费!这个是设计缺陷,顾客连正常拿取都不可以了吗?还没24小时!就戴了一次!且没给发票!!诉求:不亏工费换款或者退货

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投诉信息
周大生 周大生客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
16502.64元
投诉编号:
100035149
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