换换回收压价克扣,涉嫌欺诈

网友保保_4ntfMBdQ

已完结

2025年11月22日在*台回收一台oppo reno 8(5G)手机,*台预估价格在600+(含有130元加价券),后续工程师检测说有轻微划痕,其他完美,但是把回收价骤降至 281 元,仅叠加 30 元加价券,合计 311 元,与系统估价相差较多。(见*台工程师检测以及估价截图) 经本人再次按带有轻微划痕的机况在换换*台自助估价,*台系统估价为539 元,仍旧与工程师估价存在228元的较大差距。(见*台估价视频) 客服强调差价是市场波动,但是并非这样,而是*台故意将原已超 400元的基准价压至 200 元档,以规避 130 元加价券的适用。(见*台加价券使用说明) 该做法涉嫌变相克扣用户款项,已构成对消费者的欺诈与违约。 现正式提出如下诉求: 1. 按*台对外公示的 539 元(409+130 元加价券)完成回收,如果仍有差价,请给予合理的解释。 2. 或无条件退回手机(不能出现任何损伤),全部运费由换换*台承担。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像