换换回收擅自修改回收价格且拒绝合理退货要求
网友保保_6v5KauIR
本人于2025年6月8日在“换换回收”平台售卖二手平板ipad9，根据产品的实际情况估价约为每台1100元。随后本人将平板邮寄给“换换回收”平台。6月10日“换换回收”平台完成了质检，质检的结果和本人在估价时填写的产品情况一模一样，并且目前在平台上以相同的产品情况去估价也是约1100元。但是“换换平台”给出的最终产品价格却是656元，和估价相差约450元。平台首页回收指南在“我的机器值多少钱”这个问题中明确：“您可在换换回收页面对所需回收的机器按设备的实际状况进行评估并获取机器报价。若您的旧机评估情况，与换换回收检测情况是一致的，该价格则为您机器的回收价”。本人产品的评估情况和回收检测情况完全一致，按规定我产品的评估价格就是我平板的回收价，但是“换换回收平台”却擅自修改最终价格，没有履行约定和义务。本人给“换换回收”平台客服致电，客服答非所问逃避问题，说可以给我退货，但是运费需要我本人进行承担。“换换回收”平台没有履行约定，却要将此带来的后果推脱给我本人承担，非常不合理。由于“换换回收”平台说明：“一旦支付回收款，则订单将不可取消，机器无法退回”，本人只能申请退货，保证我的平板不被“换换回收”平台以656元回收。本人的诉求是：本人提交的平板实际情况和质检结果一致，要求“换换回收”平台按照约定，将本人平板的预估价格作为回收价格进行回收
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