轻花优品无故扣费499元拒不退费

网友保保_0yb0S0Fi 2025-11-28

审核中

我在7月份在轻花优品上借了3000元，莫名其妙扣费了499，跟我说什么甄选卡，今天打电话要求退费，客服拒不退费，在我不知情的情况下扣费了499，我没有看到什么甄选卡条款，态度恶劣，要求退费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 19:03:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-28 18:44:41

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

499元

投诉编号：

100036106

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