滴滴出行无故扣费且客服不处理

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11月28日,滴滴出行无缘无故有个订单,让我付了12元,找客服还不给退,态度差的很。我这天是打了车,高德打车打的,我开车的时候也没注意看,以为滴滴打车,谁知道滴滴打车出来了个订单,让我付款,我也没打这个人车,认识都不认识,还有滴滴打车是不是系统差,订单号都没有,让他们查订单号,一开始的客服说是查到了,但不是他们管,换了个专门的客服,然后就说没订单,查询不到,让她查订单号,就是不查,就是一句话,订单查询不到就不管,不会去查订单号。我其他地方也会去举报,12不是大钱,态度这样,我就是不爽,这种客服咋做的

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投诉信息
滴滴出行(网约车) 滴滴出行(网约车)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
12元
投诉编号:
100036123
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