淘宝商家拒处理水槽涂层脱落问题
网友保保_QvAtHuEf
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因新房装修，我于2023年4月21日晚在淘宝*台（阿曼米卫浴工厂店）购买下单了一款厨房水槽，后装修结束未入住也未使用，期间与2024年5月-7月使用两个月，后再未使用。2025年6月正式入住后开始正常使用，8月份开始出现涂层脱落，至今涂层脱落严重，所以于11月13日开始找商家和*台沟通解决，商家以过保为由拒绝任何方案处理问题。后*台中间协调一致未果，说商家愿意赔偿我50块钱，水槽实付925.73元，只赔偿50元我肯定不同意。我提出最低要求为换新或者赔付实付金额的一半，商家拒绝赔偿。与*台沟通时客服已明确判定商家责任且退款，但是迟迟不履行承诺。后*台一直协商未果，现要求商家退货退款，因水槽是固定在厨房，且考虑到还未购买新水槽，要求商家先行退款，后再将水槽寄走，商家自行承担运费。
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商家也没有营业执照，平台管理不到位
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