淘宝商家虚假发货及货不对版

网友保保_LZwWqQua

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本人于2025年11月16日 在淘宝"拉夏贝尔La Chapelle品牌店"(营业执照名称:广州亿栢科技有限公司),购买了一条裙子,付款金额:74.44元,收到商品收到货的问题如下: 1、11月20日收到货取到快递联系商家,没有给我发配饰皮带,联系商家补发,并且皮带我也特地强调是灰色,商家也明确表明是按照订单发货。 2、11月23日收到商家补发商品,同时我也录制了开箱视频证明,商家虚假发货,收到手只有两条破布条,商家再次说补发。 3、11月27日收到商家的第二次补发商品,订单记录我购买灰色裙子,同时之前商家也明确表达按照订单补发,晚上到货发货补发颜色是别的颜色,联系商家,商家理由为随机发货,但是第一次联系商家说是按照订单发货,并且皮带颜色与裙子颜色完全不匹配,货不对板。 现进行举报,要求商家承担相应的法律责任,并且对我的损失进行赔偿。

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
74.44元
投诉编号:
100031375
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