懂车帝*台欺诈收费及车况不实
网友保保_YPdpsZSb
已完结
时间:2025年11月25日 交易*台:懂车帝 交易事项:车辆检测费 交易经过:懂车帝二手车贩门牌显示免费车辆评估,多次要求客户转账后才安排检验车辆,并承诺验车费包含在车辆总费用,不会让客户出。客服迫于无赖,转账500给二手车贩王钰鹏,其检测费花费299,剩余201元。后期没有问题再转账2000定金,把车辆送到指定地。并承诺车辆后期出现安全、火烧或水泡车会退回定金。 检测结果:下边梁多处较大变形,开裂,锈蚀洞口,焊接加固,属于结构性安全事故车。 客户诉求:因车辆存在安全隐患,客户无购买欲望,检测费可以承担,退回多收201元。二手车贩王钰鹏欺*消费者花了599,通过检测报告电话询问查博士,123项目基础套餐:299(有录音证据),并非500。属于欺诈。 新诉求:二手车存在欺诈消费者权益,要求负一赔三,索赔1500元。
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