投诉懂车帝*台不诚信，提车礼包活动权益无法领取
2026年3月24日我在懂车帝app领取了提车礼包权益，2026年3月25日在懂车帝app“用户反馈”中已经详细描述了该问题，并配以截图咨询，客服回复2026.3.25开的发票是在2026年3月24日领取的提车礼包权益之后，符合懂车帝*台活动规则，可以正常领取提车礼包，在得到懂车帝官方客服的明确答复后，我才开具了购车发票。2026.3.27按*台流程上传提车礼包资料，至今未审核通过（2次驳回），期间和957125官方电话客服沟通十几次，客服都没解决此问题。综上所述，懂车帝*台属于不诚信，提供虚假信息，欺*诱导消费者购买后却不给提车礼包，需要承担我的提车礼包权益。其他邮箱投诉渠道无法把邮件投递成功。以上举报内容真实可靠。我的诉求是懂车帝*台按懂车帝app里面的“用户反馈”客服2026.3.25承诺消费者的事情，给我发放提车礼包权益
投诉问题
不处理/处理不到、虚假宣传、发票问题
处理中
懂车帝直营店诱*交订金拒不退款
懂车帝直营店连哄带*忽悠我交订金（血汗钱） 交完后因为车辆不符合我的要求 我退款 他们拖着好多天说退一直没有退 欺诈消费者
投诉问题
不处理/处理不到、不退款、虚假宣传
已完结
懂车帝非法泄露手机号致骚扰
前几天在懂车帝APP，注册登录过，使用手机收取验证码登录，曾经查看过宝马车辆、并看了一下旧车置换，懂车帝私自将我的个人信息，如手机号泄露给各个车行，导致本地车行外地车行对我进行电话骚扰和短信骚扰，对我的生活造成了严重影响，以至于心情低落，不敢进行正常的网络社交，懂车帝这种私自将我的手机号预留到车行的行为极其恶劣，侵犯个人隐私权，违反了以下法律法规： 《中华人民共和国个人信息保护法》 第13条：个人信息处理者只有在取得个人同意或符合法律、行政法规规定的情形下，方可处理个人信息。企业未经用户明确同意出售个人信息，违反了该条款。 第24条：要求个人信息处理者在处理个人信息时遵循必要性原则，不得过度收集。若企业出售的个人信息超出实现处理目的的最小范围，则违反此条规定。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第29条：经营者收集、使用消费者个人信息，需遵循合法、正当、必要的原则，明示收集目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者不得泄露、出售或非法向他人提供消费者个人信息。企业出售用户个人信息的行为，侵犯了消费者的隐私权，违反了该条款。 《中华人民共和国网络安全法》 第42条：网络运营者不得泄露、篡改或毁损其收集的个人信息，未经被收集者同意，不得向他人提供个人信息。企业出售用户个人信息，违反了这一规定。 《中华人民共和国数据安全法》 第27条：开展数据处理活动应依照法律、法规的规定，建立健全全流程数据安全管理制度，组织开展数据安全教育培训，采取相应的技术措施和其他必要措施，保障数据安全。若企业未履行数据安全保护义务，导致用户个人信息泄露并被非法出售，则违反了该条款。 《中华人民共和国刑法》 第253条之一：侵犯公民个人信息罪，规定非法获取、出售或提供公民个人信息，情节严重的，将依法追究刑事责任。企业出售大量用户个人信息，情节严重时，相关责任人员将面临刑事处罚 现在我的诉求是：懂车帝APP停止对个人信息的泄露或者售卖，要求懂车帝APP停止对我再打任何电话，造成骚扰。
投诉问题
不处理/处理不到、服务不到位/态度差
已完结
懂车帝虚假报价诱导卖车致损
2026年1月22日，计划出售一辆奥迪A4L车，1月23日懂车帝安排人员上门验车后，明确答应是出给我7.5万，其余所有费用手续懂车帝承担，我因为下月初才交车也明确告知，所以先没答应卖车，到了1月28日，懂车帝给我打电话，答应给我可以到7.8万，希望我早日交车出售，如拖延下去，可能价格会变化，对卖车不利，我听从客服建议，准备月底前交车，主动联系，希望已报我的价格7.8万出售，但懂车帝以问领导为由，现在只有给我7.5万！第二天我再次联系懂车帝，答应7.5万出售，可客服以领导审批结果为由，却回复最高只能7.3万了！我因为相信懂车帝大*台选择相信，以7.3万价格出售，但其他车商愿意7.36万购买我车后，懂车帝却表示也愿意7.36万购买我车！1月28日懂车帝明确说的是，月底前交车可以到7.8万，后来我主动联系卖车，回复至少可以给我保底7.5万，我因为听从懂车帝建议同意月底出售车，主动联系，详细说明需要快速卖车，希望一个确定的价格，可以马上交车，懂车帝方面却说现在只给我7.3万了，明显就是欺诈，隐瞒，套路卖主的心理预期，因为相信懂车帝提前出售影响了我的用车计划，我要求懂车帝赔偿我的损失5000元！
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、价格问题
已完结
懂车帝纵容违法商家，请求协助理赔
我从懂车帝二手车*台中商家（米高米二手车）买了一辆雪铁龙C4毕加索，买车不到5天后发生变速箱故障，商界不按法律规定提供3个月5000公里的质量《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，且不按照《二手车流通管理办法》提供交易发票。商家不按法律提供质保，属于不诚信。商界不按法律提供二手车交易发票，属于严重违法经营，请求懂车帝协助我理赔，并核实，关闭违法商家店铺。
投诉问题
假货/三无产品/翻新
已完结
懂车帝虚假报价诱导卖车致损失
2026年1月22日，计划出售一辆奥迪A4L车，1月23日懂车帝安排人员上门验车后，明确答应是出给我7.5万，其余所有费用手续懂车帝承担，我因为下月初才交车也明确告知，所以先没答应卖车，到了1月28日，懂车帝给我打电话，答应给我可以到7.8万，希望我早日交车出售，如拖延下去，可能价格会变化，对卖车不利，我听从客服建议，准备月底前交车，主动联系，希望已报我的价格7.8万出售，但懂车帝以问领导为由，现在只有给我7.5万！第二天我再次联系懂车帝，答应7.5万出售，可客服以领导审批结果为由，却回复最高只能7.3万了！我因为相信懂车帝大*台选择相信，以7.3万价格出售，但其他车商愿意7.36万购买我车后，懂车帝却表示也愿意7.36万购买我车！1月28日懂车帝明确说的是，月底前交车可以到7.8万，后来我主动联系卖车，回复至少可以给我保底7.5万，我因为听从懂车帝建议同意月底出售车，主动联系，详细说明需要快速卖车，希望一个确定的价格，可以马上交车，懂车帝方面却说现在只给我7.3万了，明显就是欺诈，隐瞒，套路卖主的心理预期，因为相信懂车帝提前出售影响了我的用车计划，我要求懂车帝赔偿我的损失5000元！
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、价格问题
已完结
懂车帝销售车辆轮胎存严重安全隐患拒不维修
2026年3月22日，我们在广西壮族自治区南宁市五象新区懂车帝汽车商城～6分超市下单购买本田UR-V2017款370TURBO两驱尊贵版家用越野车，费用10.88万元。当时商家出具的车辆检测报告标注4个轮胎均是.小于3厘米的小破损。可是4月12日，我们在车行进行车辆保养时发现四个轮胎均是从轮胎正中间出现纵贯式长裂缝。买车时间不到21天，且都是在市区内行驶，总计行驶里程不超500公里。轮胎出现这种进情况，商家要么是对轮胎有检测不到位，要么是有出具不实检测报告的嫌疑，给客户埋下重大安全隐患，幸亏发现及时才未造成重大安全事故。4月12日向董车帝客服反馈，懂车帝客服以不予保修为理由进行推脱，4月16日再次反馈投诉后，懂车帝承认存在的问题，但对客户要求更换4条轮胎的维修诉求不予受理，只回复说补偿1000元的体验金。客户不同意他们的要求后就不再理人。对于懂车帝这种店大欺人的态度，现我们不但要求他们维修更换4条轮胎，还进一步要求它们赔偿损失，赔偿给客户造成重大安全隐患的精神损失和因推脱不予受理维修服务而造成车辆不能正常使用，从而耽误客户正常工作生活产生的时间成本
投诉问题
不处理/处理不到、服务不到位/态度差、未履行合同
已完结
懂车帝二手车隐瞒21处车况问题涉嫌欺诈
各位好，我将反馈一个购买懂车帝二手车官方直营店侵权事实。该订单号在懂车帝APP为:76***************12下面是对事件的描述，
本人描述事实清楚，如虚假描述，可对本人追责。
希望诚信经营，请帮忙转发，依法捍卫消费者的权利
3月21日在本人在懂车帝官方直营店购买一辆二手车。购车总款61350，购买后在第三方*台车博士对车进行检测，通过查询维保记录，出险记录，云端里程以及全车检测。发现多达21处与懂车帝官方报告不一致。
其中包含左后翼子板变形，车身划痕，上边梁钣金喷漆，右前翼子板骨架变形，仪表台拆卸，B柱内测变形划痕，C柱外侧喷漆修复，车身多处划痕，后视镜更换，前保险杠掉漆。仪表台拆卸，内饰磨损，轮胎鼓包，高速车身抖动和异响，过户次数与*台显示0次不符，车内usb偶发性不充电。这些问题均未在懂车帝验车报告中体现。
该商户已经涉嫌消费欺诈，故意隐瞒问题，重大违规。经过与*台售后沟通后，我提交了相关证据，承认违法事实该商户只同意补偿一千元了事。该商户售后的对侵权事实非常不作为
与我的诉求有重大差距，第一诉求退车退款，第二补偿车款百分之20。第三如协商不成，我将进行法律诉讼及媒体曝光，退一赔三，金额升级！
联系方式本邮箱或137****0411！感谢
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不退款、虚假宣传、未履行合同
已完结
懂车帝虚假报价诱导卖车致损失
2026年1月22日，计划出售一辆奥迪A4L车，1月23日懂车帝安排人员上门验车后，明确答应是出给我7.5万，其余所有费用手续懂车帝承担，我因为下月初才交车也明确告知，所以先没答应卖车，到了1月28日，懂车帝给我打电话，答应给我可以到7.8万，希望我早日交车出售，如拖延下去，可能价格会变化，对卖车不利，我听从客服建议，准备月底前交车，主动联系，希望已报我的价格7.8万出售，但懂车帝以问领导为由，现在只有给我7.5万！第二天我再次联系懂车帝，答应7.5万出售，可客服以领导审批结果为由，却回复最高只能7.3万了！我因为相信懂车帝大*台选择相信，以7.3万价格出售，但其他车商愿意7.36万购买我车后，懂车帝却表示也愿意7.36万购买我车！1月28日懂车帝明确说的是，月底前交车可以到7.8万，后来我主动联系卖车，回复至少可以给我保底7.5万，我因为听从懂车帝建议同意月底出售车，主动联系，详细说明需要快速卖车，希望一个确定的价格，可以马上交车，懂车帝方面却说现在只给我7.3万了，明显就是欺诈，隐瞒，套路卖主的心理预期，因为相信懂车帝提前出售影响了我的用车计划，我要求懂车帝赔偿我的损失5000元！
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服务不到位/态度差、虚假宣传、价格问题
已完结
懂车帝*台审核失职致购入调表问题车
2026年3月21日通过懂车帝*台发布的二手车信息，添加了第三方商家微信，购买了一台奥迪a4二手车，发现是调表车，天窗漏水，后沟通商家无果，*台说对商家进行处罚，但未有实际处理结果，商家仍在正常销售，并且该商家没有经营资质，*台审核不到位
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不处理/处理不到、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
