懂车帝强制共享信息并生成订单
我于2025年11月22日在懂车帝*台查询自己车的二手报价，该*台提供服务强制要求勾选共享个人信息，我填写了一个我不使用的手机号。随后未经我允许便生成一个二手车销售订单，并给我对接了一个二手车商。时至今日已有数家二手车商十多个电话的骚扰，试想一般人填写自己常用手机号会怎么样？这些所谓的汽车软件靠售卖用户信息牟利，随意散布手机号给二手车商，客服甚至宣称二手车订单生成无法取消，性质极其恶劣
投诉问题
不处理/处理不到、服务不到位/态度差、霸王条款
处理中
懂车帝虚假宣传致物流延迟
2025年12月13日在懂车帝官方二手车*台下单付款购买二手车时，期*台宣传显示2天送达，实际用了9天送达，根据《消费者权益保护法》第20条：经营者不得作虚假或引人误解的宣传。要求赔偿损失，退还物流费用。
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服务不到位/态度差、虚假宣传、未履行合同
处理中
懂车帝购车电池未过户问题
2025年12月13日我在懂车帝*台购买了他们官方的一台乐道l60租电版新能源车，全款价格116900元。到他们线下提车自己办理了过户。在浙江省嘉兴市南湖区东栅街道文贤路1851号二手车精品展销中心二层北1区2楼207。车子名下的电池自我过户至今一直没有过户给我。期间各种推脱。车辆的基本功能也不能使用。我诉求是2内处理好我的车辆过户问题，赔偿或者道歉
投诉问题
服务不到位/态度差、未履行合同、车辆未过户
处理中
懂车帝*台交易纠纷及车辆非法扣押
我手里有登记证，有行驶证，有付款记录，转让协议上写的此车为贷款购车，他们贷款的合同全称是伪造的，我的签名，他们现在想让我付清尾款，然后车子还不给我，你拿出来，你有什么证据来指责，我全程车商和贷款商自始至终没有告诉我是什么银行。签字也不是我本人签的。车车商在转让协议上只签了一个姓名，联系方式，还有身份证号都没有，现在还非法扣押我的车。我在交管上已经明明确的取消了我的过户任务，他们还能私自把车过户到我名下，然后准备拿着绿本去做抵押，我已经明确告知他两家贷款合同上不是我的签字，他们这些一系列的违反到后来却说是我的错派出所有录音
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未履行合同、拒不发货、车辆未过户
已完结
懂车帝试驾补贴审核不公且失联
我在今年2025年9月30日在懂车帝APP上领取了一张500元吉利银河扬州鼎合广陵店吉利星愿试驾补贴优惠券，然后第二天也就是10月1日我中午去了店里试驾了吉利星愿，也截图了相关试驾协议也上传了*台审核了，后来等了很长一段时间也就是今年12月17日懂车帝江苏负责人打电话让我给他核销码我给完以后他让店里给我核销了，我也收到核销成功短信了，他还承诺我两周以内可以收到500元到账，还让我时刻关注一下*台优惠券情况，我当时没在意，后来那天晚上我看优惠券已经是已使用状态，我好奇的点进去看一下结果呢审核失败说我试驾协议不合规，我就想问一下不合规为啥不早点告诉我，当我重新上传试驾协议以后，又显示已过*台优惠券使用期，当我第二天之后多次致电懂车帝*台江苏负责人询问怎么办但是江苏负责人都是不接电话，直到过了两三天之后再次打电话过去的时候发现我的手机号码已被懂车帝*台江苏负责人拉黑了，现在我要求懂车帝给我个最终回答，到底还能不能拿到补贴
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不处理/处理不到、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
懂车帝购车货不对板且拒退全责
懂车帝购买的汽车收到货与介绍完全不一样 收到货左侧正面都有一堆黑坑 需要全面喷漆 而且检测报告页没有介绍 主页详情也没有介绍 退货时候还要我承担来回运费和违约金 我不承担 因为介绍和收到不符 我需要他们全部承担损失
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虚假宣传、车况信息不实、霸王条款
已完结
懂车帝直营二手车车况不符且拒退款
我于2025年12月7日在懂车帝*台直营商城购买东莞仓上汽大众朗逸2018款****自动舒适版二手车，2025年12月19日验车时发现其车况与懂车帝直营提供的检测报告不一致，经懂车帝*台确认，确实存在不一致情况，当即懂车帝提供了解决方案，我不认可其解决方案，并要求无责退款，懂车帝坚持客户有责，我不理解不认可，全程也没有能够直接处理诉求的人员联系，仅通过群消息传递，非常不满意，懂车帝直营这样的大*台不应该如此。
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不退款、服务不到位/态度差、车况信息不实
处理中
懂车帝购车定金不退问题投诉
懂车帝上看了一个红旗的车子 销售讲可以退999元定车 后边又收取了一个2001的定金 1980的物流费用 1000的上牌费用过了 不定了 不给退钱 销售说过没有发物流前可以退 但是*台上显示5980可以退 商家那边可以改 一分都不退
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不退款、虚假宣传、未履行合同
已完结
懂车帝审核不公致补贴被驳
2025.11.17购车，2025.11.18初审通过，2025.12.8终审通过，并收到补贴金额即将打款的短信，2025.12.11（终审通过三天后）莫名出现第二次终审结果，显示被驳回。2025.11.18申请时，“汽车检验合格证”误上传为“汽车出厂合格证”，随后发现错位并立即更改为正确材料，当天下午（2025.11.18下午）初审通过，2025.12.11却以（更改前）图片错位为由驳回，咨询懂车帝客服，称“上传的是虚假材料”！！！
图片已经更改正确了，如果图片错误那初审怎么通过的？材料上传错了就说是虚假材料吗？哪来的虚假材料？而且初审前已经改正确了为什么还要看之前的？终审只有一次，为什么现在出现了两次且结果不同？
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服务不到位/态度差、虚假宣传、未履行合同
已完结
懂车帝APP虚假宣传且不退款
员工声称客户可以在app界面订单中有退款界面，但本人查找了很久也未找到退款界面
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不处理/处理不到、不退款、虚假宣传
已完结
