懂车帝二手车虚假宣传车况不实
我在2025年11月月9号在淮安懂车帝买一辆二手奇瑞汽车，销售说车辆只有剐蹭，于是就买了，过户完发现车辆大灯和机盖没有原厂标签，被恶意损坏了，我们怀疑配件不是原车的
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虚假宣传、损坏商品、车况信息不实
处理中
懂车帝泄露个人信息致严重骚扰
很久之前下载过懂车帝APP，注册登录过，使用手机收取验证码登录，曾经查看过奥迪车辆，懂车帝私自将我的个人信息，如手机号泄露给各个车行，导致本地车行外地车行对我进行电话骚扰和短信骚扰，对我的生活造成了严重影响，以至于心情低落，不敢进行正常的网络社交，懂车帝这种私自将我的手机号预留到车行的行为极其恶劣，侵犯个人隐私权，违反了以下法律法规： 《中华人民共和国个人信息保护法》 第13条：个人信息处理者只有在取得个人同意或符合法律、行政法规规定的情形下，方可处理个人信息。企业未经用户明确同意出售个人信息，违反了该条款。 第24条：要求个人信息处理者在处理个人信息时遵循必要性原则，不得过度收集。若企业出售的个人信息超出实现处理目的的最小范围，则违反此条规定。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第29条：经营者收集、使用消费者个人信息，需遵循合法、正当、必要的原则，明示收集目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者不得泄露、出售或非法向他人提供消费者个人信息。企业出售用户个人信息的行为，侵犯了消费者的隐私权，违反了该条款。 《中华人民共和国网络安全法》 第42条：网络运营者不得泄露、篡改或毁损其收集的个人信息，未经被收集者同意，不得向他人提供个人信息。企业出售用户个人信息，违反了这一规定。 《中华人民共和国数据安全法》 第27条：开展数据处理活动应依照法律、法规的规定，建立健全全流程数据安全管理制度，组织开展数据安全教育培训，采取相应的技术措施和其他必要措施，保障数据安全。若企业未履行数据安全保护义务，导致用户个人信息泄露并被非法出售，则违反了该条款。 《中华人民共和国刑法》 第253条之一：侵犯公民个人信息罪，规定非法获取、出售或提供公民个人信息，情节严重的，将依法追究刑事责任。企业出售大量用户个人信息，情节严重时，相关责任人员将面临刑事处罚 现在我的诉求是：懂车帝APP停止对个人信息的泄露或者售卖，要求懂车帝APP停止对我再打任何电话，造成骚扰。
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不处理/处理不到、服务不到位/态度差
处理中
懂车帝试驾补贴未兑现投诉
我与2025年11月11日上午在懂车帝上预约无锡深蓝汽车4S锡山店，试驾深蓝S07，鉴于*台说有试驾补贴返现，领取补贴预约后，下午一点多到店试驾成功，我让销售核销码，和试驾成功的凭证，销售说不可以核销，要买车成功才可以，对于懂车帝欺*消费者，故作玄虚的做法给予抗议，请*台帮我讨回试驾成功补贴的费用
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服务不到位/态度差、虚假宣传、未履行合同
处理中
懂车帝账号被注销致无法申领补贴
投诉懂车帝 我于10月25日购买了新车，在懂车帝上申请了海淀区购车补贴2500元 后续车辆落户后，想要继续补充资料，发现订单内没有信息。被客服告知，我的懂车帝账号被注销，并非本人操作，现在无法再次申请，无法补充资料 要求懂车帝将账号信息恢复，并且正常申领购车补贴 对于*民百姓来说，2500元并不是小数目，要求正常申领 毕竟*发放的补贴不能因为软件导致申领不成功
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不处理/处理不到、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
懂车帝*台订车遭遇欺*及合同违规
我于2025年10月24日于懂车帝*台销售订了一台吉利星愿汽车。销售存在欺*行为，为了让我付定金第一次说一个星期提车，然后说10月底提车。但是现在又要11月10号左右提车。*台没有告知签合同直接跳过我的签署合同页面到达交付页面，至今也没有告知在*台生成合同，没有开具订金收据，没有按照合同办事，合同明确规定要先签合同再交付订金，但是销售至今没有告诉我有合同直接收取我订金。而且销售违规操作，*台规定定金在第三方监管账户，但是销售说全部打给4s店了。
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不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
懂车帝*台购车遭欺*未签合同
我于2025年9月24日于懂车帝*台销售订了一台吉利星愿汽车。销售存在欺*行为，为了让我付定金第一次说一个星期提车，然后说9月底提车。但是现在又要10月10号左右提车。*台没有告知签合同直接跳过我的签署合同页面到达交付页面，至今也没有告知在*台生成合同，没有开具订金收据，没有按照合同办事，合同明确规定要先签合同再交付订金，但是销售至今没有告诉我有合同直接收取我订金。而且销售违规操作，*台规定定金在第三方监管账户，但是销售说全部打给4s店了。
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不退款、虚假宣传、未履行合同
已完结
懂车帝涉嫌泄露个人信息
我于2025年10月29日登录懂车帝查看车辆相关信息以后，连续两天已经接到不下于五个相关4S店的销售电话，这严重影响到了我正常生活与工作
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不处理/处理不到、服务不到位/态度差
已完结
懂车帝泄露个人信息遭骚扰
我于2025年10月23号浏览懂车帝软件，只用电话号码登录，没有实名认证，但是懂车帝将我的个人电话号码推给本地销售商，一直来骚扰电话，并且还知道我的名字，不知道他们怎么获取的，严重侵犯个*益
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不处理/处理不到、服务不到位/态度差、联系不到客服
已完结
东莞懂车帝汽车商城壹米好车未见车需交定金且押金不退
车都没有看到要求先交定金交了定金就一直没有反应了这不是*钱还是什么呢希望有关部门帮忙解决这个问题
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退押金问题、虚假宣传、经济纠纷、态度恶劣、乱收费
已完结
懂车帝未按约定赠送充电*
2025年8月8日我在柳州懂车帝汽车商城加盟店购买了一辆新能源汽车，购车清单上明确赠送充电*，但截至目前都一直没有赠送，请相关部门帮我处理该问题，我要得到充电桩或者赔偿我充电桩同价费用1499元。
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不处理/处理不到、服务不到位/态度差、未履行合同
已完结
