投诉懂车帝不退款
在懂车帝买了一个二手车，然后支付了5450元定金，微信转了500资料费，现在现在退车押金全部扣完了还要支付一个gps费用！
投诉问题
不退款、未履行合同、霸王条款
处理中
懂车帝订车车况不符要求退退款
我们12月22号我们在懂车帝订了一台宝马x1原车原漆的准新车原价179600元付订金和运输5840元，销售拍照录视频把车况给我们介绍了，发了验车检测报告我们接受当时车况，12月31号发车过来我们验收与实际车况多处不符与检测报告不符，小擦伤就不说了，有明显被撞凹陷痕迹擦挂掉底漆的痕迹，检测报告未体现，订车视屏也未体现，要求退车退款被拒（未过户）。
投诉问题
不退款、未履行合同、车况信息不实
处理中
投诉懂车帝未履行合同
我于2025年12月22日在懂车帝*台订了一台原版原漆的准新车付订金和运输费5840，12月31号去验收车发现除开检测报告上的擦伤，另多处擦伤于检测报告不符，车尾还有一处严重碰凹陷进去了和尾箱上一处擦伤已经掉漆（这两处也是不在检测报告内），现在我们要求退车，他们说的不到退车标准，都严重不符他们的检测报告了，还不符合他们的退车标准，退车还要付违约金纯纯的霸王条款欺诈行为，然后也给我们承诺了如果与检测不符可以不承担任何费用退车，现在也不同意了。
投诉问题
未履行合同、车况信息不实、霸王条款
处理中
懂车帝购车遭遇车祸赔偿纠纷
订单编号7588****9726我在懂车帝*台上购买的车辆从杭州到舟山对方找代驾足足4天，然后告知我出现了车祸头撞坏了表示赔我300草草了事，给出方案后又3天过去了工作人员都失踪了一样！诉求懂车帝赔钱！
投诉问题
不处理/处理不到、服务不到位/态度差、损坏商品
已完结
懂车帝检测报告不实，要求赔偿及道歉
购买懂车帝二手车，有懂车帝自己的检测报告，检测报告中前保险杠瑕疵只有一处，已提供在凭证中。但是，车辆前杠有很多更明显的瑕疵的甚至断裂，没有体现报告中，甚至有断裂的情况。我提供了在展厅拍照的照片（当时没注意到这些这次），但这次拍照意外提供了车辆在到达我手上就有这瑕疵的证据。同时，我上传了涉及到的没有体现在报告内的所有瑕疵（前杠的）。然后联系他们售后，他们售后认可所有的伤，但是反复强调以在报告中体现（就是图1），意思是尽到告知义务。我不认可，明显与报告不符，要求按换件或维修价格赔偿。针对售后的不当结论，做出道歉。
投诉问题
服务不到位/态度差、车况信息不实
已完结
懂车帝订车不退订金且客服失联
我12月30号在懂车帝直营店无锡店订购了一台宝马3系（注：当时是苏州懂车帝博豪汽车销售给我订的，我只负责收到短信跟付款），当时也不提前说能不能退订金啥的，结果车苏州了，我大晚上去看了一下，感觉没有图片那么大，不想要了，然后想退车退款，总共付了4300，其中订金3000，上牌费1000，物流费300，然后我就联系销售我承担来回物流费，把剩下的钱退给我，他让我找*台，我打电话给他们他们说回电话，至今未回，线上客服和稀泥，反正各种理由不退。非要扣3600 ，恳请有关部门帮我维权，太难了
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不退款、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
购车遭欺诈懂车帝隐瞒真实车型信息
交易背景：2025 年 9 月 6 日，投诉人在被投诉方处购买比亚迪汉 DM-i 二手车，支付价款 123600 元。
欺诈事实：
宣传误导：被投诉方通过官方宣传册标注车辆为 “2023 款 DM-i 冠军版 121KM 尊贵型”，车架号 LC0C76C44R7062313，与实际交付的 比亚迪汉 DM 2024 款 DM-i 领航型 荣耀版存在核心配置差异；
故意隐瞒：销售过程中以 “年份标注错误” 为由隐瞒真相，并且引导为比亚迪汉2024款M-i 121KM 尊贵型；
合同瑕疵：购车合同未明确车型，仅用 “原厂定制版” 模糊表述，规避违约责任。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十条（如实告知义务）、第五十五条（欺诈退一赔三）。
诉求：
退还购车款 123600 元，赔偿三倍购车款 370800 元；
赔偿改装费 3000 元及维权合理支出；
对被投诉方的欺诈行为作出处罚。
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虚假宣传、车况信息不实
处理中
懂车帝强制共享信息并生成订单
我于2025年11月22日在懂车帝*台查询自己车的二手报价，该*台提供服务强制要求勾选共享个人信息，我填写了一个我不使用的手机号。随后未经我允许便生成一个二手车销售订单，并给我对接了一个二手车商。时至今日已有数家二手车商十多个电话的骚扰，试想一般人填写自己常用手机号会怎么样？这些所谓的汽车软件靠售卖用户信息牟利，随意散布手机号给二手车商，客服甚至宣称二手车订单生成无法取消，性质极其恶劣
投诉问题
不处理/处理不到、服务不到位/态度差、霸王条款
处理中
懂车帝虚假宣传致物流延迟
2025年12月13日在懂车帝官方二手车*台下单付款购买二手车时，期*台宣传显示2天送达，实际用了9天送达，根据《消费者权益保护法》第20条：经营者不得作虚假或引人误解的宣传。要求赔偿损失，退还物流费用。
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服务不到位/态度差、虚假宣传、未履行合同
已完结
懂车帝购车电池未过户问题
2025年12月13日我在懂车帝*台购买了他们官方的一台乐道l60租电版新能源车，全款价格116900元。到他们线下提车自己办理了过户。在浙江省嘉兴市南湖区东栅街道文贤路1851号二手车精品展销中心二层北1区2楼207。车子名下的电池自我过户至今一直没有过户给我。期间各种推脱。车辆的基本功能也不能使用。我诉求是2内处理好我的车辆过户问题，赔偿或者道歉
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服务不到位/态度差、未履行合同、车辆未过户
处理中
