懂车帝二手车报价反复违约欺诈
2026年1月22日，计划出售一辆奥迪A4L汽车，于是邀请懂车帝二手车*台上门验车，1月23日懂车帝安排验车人员上门验车了，并当天晚上进行报价，明确答应是出给我7.5万，其余所有手续懂车帝承担，可以收下这个车，我因为下月初才交车也明确告知懂车帝可能要2月初才交车，所以先没答应卖车，到了1月28日，懂车帝给我打电话，答应给我可以到7.8万，希望我早日交车出售，如拖延下去，可能价格会变化，对卖车不利，我听从懂车帝建议，确定了月底前交车，第二天主动联系，说明现在随时可以交车，希望以报我的价格7.8万出售，但懂车帝回复已经不能争取了，现在只有给我7.5万！第二天我再次联系懂车帝，希望7.5万出售，可懂车帝客服以领导审批结果为由，只可以给我出到最高只能7.3万了！我因为相信懂车帝大*台，选择相信以7.3万价格出售，但其他车商愿意7.36万购买我车后，懂车帝却表示也愿意7.36万购买我车！
1月28日懂车帝明确说的是，月底前交车可以到7.8万左右，后来我主动联系卖车，回复也可以给我保底7.5万，我因为听从懂车帝建议同意月底出售车，主动联系对方，详细说明需要快速卖车，希望一个确定的价格，可以马上交车，懂车帝方面却说现在只给我7.3万了，明显就是欺诈，隐瞒，套路卖主的心理预期，让我改变了售车的计划，提前出售影响了我的后续生活，我要求懂车帝赔偿我的损失5000元！现在懂车帝却不理不睬，不接受怀疑质问，持店大欺客的态度不反思自身问题，不对消费者解释与赔偿！
投诉问题
不处理/处理不到、虚假宣传、价格问题
处理中
懂车帝*台销售问题车辆且隐瞒召回
我们在他们家买的车子， 车子有问题还卖给我们，而且我们在了解购买车的时候也没有告诉我们车子是有故障的，小鹏官方有召回信息， 我们发现后 他们还不处理，早上到下午6点了一个电话没有，而且车子一次都没有保养过， 他们给我的回复是 电车不需要保养，那万一我买了这个车子 后期有其他问题谁来负责，车子有转向机召回信息，他们说内行检查出来都是合格的，我们自己去小鹏4S店保养才发现这些问题，而且销售一直强调这个是二手车有这些问题是正常的，电车不保养也是正常的， 反而是我不正常了，而且 销售还让我们走*台，走线下， 一个发票都没有，我怀疑他们偷税漏税， 我现在要求赔偿假一赔三， 把我们生命当玩笑嘛？ 车这个问题都能随便写合格，检查了都没有发现这个车有问题
投诉问题
不处理/处理不到、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
懂车帝未履行车况承诺且拒退全款
我在2025年10月11日在懂车帝二手车官方直营*台购买了一辆二手车，在售前通过企业微信与懂车帝的销售人员进行了详细的沟通，销售人员多次向我承诺。董车帝的车况报告非常全面详细严谨，并且多次承诺车提车时如果发现有任何车况报告没有说明展示的瑕疵毛病，懂车帝全部负责，给我维修。10月20日车辆到达天津后，我去现场看到了实车，发现车身有*10处小凹坑，玻璃有多处明显划痕，天窗有漏水痕迹，全都没有在车况报告上说明。我要求按照约定维修车辆并交付。销售虽然承认对我多次承诺发现任何车况报告没有说明的问题由懂车帝负责维修，但是以瑕疵没有必要维修为由拒绝履行承诺。只补偿¥300，因补偿金额与实际损失相差过大我没有接受坚持要求维修，并且向懂车帝官方客服多次致电反映问题，没有得到任何有效回复。后续工作人员在没有得到我同意的情况下单方面操作退车并扣留了我已交费用共计5680元。现要求懂车帝*台全额退款。
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
懂车帝强制收取高额退车违约金
3月25日我在懂车帝准备购买汽车，在app中看中徐州懂车帝千车盛名车店铺19款奔驰E300L，工作人员说办理贷款的话需要先下定，经工作人员下订金999，定金2001，交付服务费1000，物流费740元合计4740元整。后续办理金融贷款利率接*14％，需要还接*4万的利息，我不同意未办理贷款，在app决定取消退车，从大定到退车不到一个小时，我觉得属于未占用商家/*台资源，因为贷款利率高选择不贷款退车收取我4500违约金不合理，我要求全额退款，免违约金。昨天第一时间就联系懂车帝app工作人员，他说帮忙解决。今天懂车帝给我打电话说退不了钱，现在投诉无门，只能找你们投诉试试，打工好几年挣钱不容易，不希望因为贷款利率高我不想贷款退车就强制要我违约金，我觉得有点强买强卖了。现在投诉无门，只能找你们寻求帮助了
投诉问题
不处理/处理不到、不退款、霸王条款
已完结
懂车帝*台售二手车变速箱故障拒退款
本人于2026年2月11日，通过懂车帝网络*台与被投诉方达成二手车交易，购买日产奇骏2021款汽车一辆，车辆识别代号：LGBM2ME4XMS519512，购车总金额为人民币943000元，已完成全款支付及车辆过户手续。故障发生：车辆正常使用37天后，于2026年3月20日出现变速箱故障，故障现象为:仪表盘变速箱故障灯常亮、仪表C V T 故障导致动力下降请立即维修。发现故障后，我立即通过微信以及电话联系被投诉方，要求检测卖方指定将车辆送至寿阳隆峰汽车维修机构检测结果显示为变速箱核心部件故障代码为P187E-09，检测报告可作为佐证，之后要求退换责任但被投诉方以二手车已超七天质保、车辆已过户、非自身质量问题等不合理理由拒绝处理，双方协商无果。
投诉诉求:要求被投诉方全额退还购车款人民币94300元；
要求被投诉方赔偿因车辆故障产生的交通费、误工费车辆保养 保险费用等合理损失5000元；故请求市场监督管理部门依法对被投诉方的违法行为进行查处，维护消费者合法权益。
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
懂车帝泄露二手车估价用户手机号
在懂车帝二手车试着估了下价格，收到特别多广告电话，把我的个人信息和手机号码泄露给第三方
投诉问题
不处理/处理不到、服务不到位/态度差
已完结
懂车帝二手车报价反复违约欺诈
2026年1月22日，计划出售一辆奥迪A4L汽车，于是邀请懂车帝二手车上门验车，1月23日懂车帝安排验车人员上门验车了，并当天晚上进行报价，明确答应是出给我7.5万，其余所有手续费用懂车帝承担，可以收下这个车，我因为下月初才交车也明确告知懂车帝可能要2月初才交车，所以先没答应卖车，到了1月28日，懂车帝给我打电话，答应给我可以到7.8万，希望我早日交车出售，如拖延下去，可能价格会变化，对卖车不利，我听从懂车帝建议，确定了月底前交车，第二天主动联系，说明现在随时可以交车，希望以报我的价格7.8万出售，但懂车帝回复已经不能争取了，现在只有给我7.5万！第二天我再次联系懂车帝，希望7.5万出售，可懂车帝客服以领导审批结果为由，只可以给我出到最高只能7.3万了！我因为相信懂车帝大*台，还是选择相信懂车帝，以7.3万价格出售懂车帝，但其他车商愿意7.36万购买我车后，懂车帝却表示也愿意7.36万购买我车！
1月28日懂车帝明确说的是，月底前交车可以到7.8万左右，后来我主动联系卖车，回复也可以给我保底7.5万，我因为听从懂车帝建议同意月底出售车，主动联系对方，详细说明需要快速卖车，希望一个确定的价格，可以马上交车，懂车帝方面却说现在只给我7.3万了，明显就是欺诈，隐瞒，套路卖主的心理预期，让我改变了售车的计划，提前出售影响了我的后续生活，我要求懂车帝赔偿我的损失5000元！
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、价格问题
已完结
懂车帝二手车检测失实拒退定金
您好，本人于2026年2月25日在懂车帝网购*台-长春市绿园区普阳街3388月星国际车城二层懂车帝汽车商城购买一辆二手铃木维特拉缴纳定金过户等费用合计6500元，3月10日验车当天发现有以下问题:1、左侧后门玻璃框装饰板破裂。2、底盘锈蚀严重。3、底盘试驾有异响。4、前后挡风玻璃与车辆出厂日期不一致四个车门为18年生产，前后挡风玻璃为17年生产。5、后皮座椅有污物类似油漆的东西。6、前保险杠油漆有刮蹭。*台出具检测报告称底盘优秀无异常，实际试驾车辆存在严重底盘异响，车况与检测报告严重不符，懂车帝客服回复车辆不存在任何问题，同时不允许经第三方对车辆进行检测，多次与懂车帝客服沟通协商问题达不到解决，对接专员电话沟通退车要我承担全部费用简直是霸王条款，车辆试驾底盘有异响、底盘锈蚀严重属于检测报告与实际严重不相符，这属于我的责任吗？是你们检测报告与实际车况严重不一致导致退车，你们让我承担全责，未经本人同意私自撤销我的订单，不退我的定金，擅自终止购车合同，终止合同写的是与我协商一致取消订单，这样的懂车帝简直是让人瞠目结舌，属于赤裸裸的诈*，我该如何维护自身的合法权益呢？
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
已完结
懂车帝隐瞒事故详情强制收高额违约金
2026年在懂车帝购买大众宝来2018款二手车（车架号LFV2A2159J38***04，车价35900元），*台仅笼统提及车辆有修复，未详细告知前部碰撞事故的具体情况，未提供任何事故记录，导致我验车后发现实际车况与预期差距极大，无法接受并申请退车。
退车时懂车帝要求我支付3000元违约金及1400元物流费，该要求既违反合同约定也不合理：1. 按购车合同约定，违约金仅为车价2%即718元，*台强制不满3000按3000元收取，金额远超约定标准，属于霸王条款；2. 本次退车因*台未详细披露事故细节、未提供事故记录违约在先，我无任何过错，不应承担违约金及物流费。
投诉问题
不退款、未履行合同、霸王条款
已完结
懂车帝二手车报价反复违约欺诈
2026年1月22日，计划出售一辆奥迪A4L汽车，于是邀请懂车帝二手车*台上门验车，1月23日懂车帝安排验车人员上门验车了，并当天晚上进行报价，明确答应是出给我7.5万，其余所有手续懂车帝承担，可以收下这个车，我因为下月初才交车也明确告知懂车帝可能要2月初才交车，所以先没答应卖车，到了1月28日，懂车帝给我打电话，答应给我可以到7.8万，希望我早日交车出售，如拖延下去，可能价格会变化，对卖车不利，我听从懂车帝建议，确定了月底前交车，第二天主动联系，说明现在随时可以交车，希望以报我的价格7.8万出售，但懂车帝回复已经不能争取了，现在只有给我7.5万！第二天我再次联系懂车帝，希望7.5万出售，可懂车帝客服以领导审批结果为由，只可以给我出到最高只能7.3万了！我因为相信懂车帝大*台，选择相信以7.3万价格出售，但其他车商愿意7.36万购买我车后，懂车帝却表示也愿意7.36万购买我车！
1月28日懂车帝明确说的是，月底前交车可以到7.8万左右，后来我主动联系卖车，回复也可以给我保底7.5万，我因为听从懂车帝建议同意月底出售车，主动联系对方，详细说明需要快速卖车，希望一个确定的价格，可以马上交车，懂车帝方面却说现在只给我7.3万了，明显就是欺诈，隐瞒，套路卖主的心理预期，让我改变了售车的计划，提前出售影响了我的后续生活，我要求懂车帝赔偿我的损失5000元！
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、价格问题
已完结
