美团打车司机强制走高速且客服失联
网友保保_255c19e5
处理中
就这点路程 跨区 走普通路线都能到 司机强行走高速 联系 客服 一直联系不上
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
拒绝退款 拒绝处理 直接结束 处理 真是厉害！
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
用户补充投诉
补充内容
真金白银给的银子 强行走的路线 就要承担吗 不认可费用
用户补充投诉
补充内容
客服不承担责任 不承认 拒绝处理问题！ 不解决 说 没有 给费用 我金子白给吗？把球踢给我
用户补充投诉
补充内容
明明不用走的路线为什么要强迫走！不告知 现在客服又说可以和司机沟通 一下又说 平台安排路线 意思是 预选路线上了车就 要强行听平台的路线 多加附加费！客服一直扯犊子 态度强硬！
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
强行路线机制 作为消费者 就应该按照你们 霸王条约
用户补充投诉
补充内容
数据 路线先显示明明普通路线能到达 司机强行走高速
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
