充电桩充值余额无法退款遭推诿

网友保保_femKNetJ 2025-11-29

处理中

2025年11月16日凌晨我在南宁市琅东七组向阳公寓附*吃宵夜，二轮电车没有电，就在向阳公寓楼下充电，要充值20才能启动，充值之后充电花费了两元，剩余十八元余额退不了，因为我不在那里住，所以我要求退款，联系客服，客服叫我找机器老板，老板说要联系*台技术。就一直踢皮球

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 11:10:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-29 12:05:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-29 12:02:34

投诉信息

小型/个体两轮电动车充电桩

投诉问题：

霸王条款申请退款不予退款

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

18元

投诉编号：

100039321

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