充电桩损坏不修且退款被拖延

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安时达智慧云充,也就是创维旗下充电桩运营*台,在嶂背236号设置了一个电动车充电桩 但是坏了不维修 其次我要在*台退款一直无法退款,我于10.13晚7点联系客服400 166 5555 ,客服告诉我会在48小时联系我,后来再也没有消息,10.19我再次去电 依然告诉我会在48小时内回复后来一直没有回复,我在11.4再一次打电话给他们 说会在48小时尽快回复我 但是一直没有消息,就25块钱一直拖不退款是什么意思 我要求退款道歉退款道歉 无良公司无良充电桩

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