肯德基送错餐且未告知被食用
网友保保_1WY5Ppv4
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我在2025年11月29日12点26分在淘宝闪购下单一份肯德基(文博宫店),骑手送过来放置门外,我出去拿发现骑手送错餐,我马上打电话给骑手说送错了,骑手回来拿走餐,过了一会把送错的餐换了回来,我看还回来也就没说什么。后面我吃的时候发现汉堡被送错的那人吃了一口,骑手也没说被吃了,然后我就没动了,我很生气。询问商家,商家13:44分电话表示重新送一份,我同意了。现在15:00。餐依旧没有送,电话询问商家也表示骑手太忙,这是在敷衍我吗。我认为这种行为严重侵犯消费者权益,希望能够严肃处理,不需要退款,请求检查餐厅是否合规。
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