未成年人擅自充值*1200元

网友保保_mvL1tJqc 2025-11-29

处理中

未成年孩子在家长不知情的情况下几个月之内往火影忍者手游充值累计*1200元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-30 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-29 23:24:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-29 23:20:17

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

100042981

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