小象超市售卖发霉卤鸭爪要求赔偿

网友保保_t9h3Ozbj

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本人于2025年11月26日在小象超市购买了一袋香茗卤鸭爪(订单号:133****85****279)。在29日食用时发现产品内部已严重霉变。而该产品保质期至 2026年4月18日,在密封包装及标注保质期内发生霉变,强烈表明该产品在生产或包装环节即已存在缺陷,属于根本性的质量问题,完全不符合食品安全标准。 根据《食品安全法》第一百四十八条,经营者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向经营者要求支付价款十倍或者一千元的赔偿金。 我的诉求是: 1. 退还本次购物款项13.36 元; 2. 依法赔偿1000元。 我的购买记录、发霉食品的外包装、照片和视频均已保存。恳请相关部门能对此举报公正处理,还消费者一个合法合规的答复。

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