我投诉湖北省成人发展教育咨询有限公司成人自考虚假宣传诱导消费
网友保保_o1l5PNMZ
尊敬的消费保*台:您好!我怀着极其不满的心情，向您投诉湖北省成人发展教育咨询有限公司在成人自考专科业务中存在虚假宣传、合同条款不合理等问题，严重损害了我的合法权益，具体情况如下:2024年1月20日，我通过微信与湖北省成人发展教育咨询有限公司的员工（招生办-何老师）就成人自考专科相关事宜进行咨询。在沟通中，该员工向我推荐了全款和助学分期的缴费两种方式，并表示先缴纳398元作为档案注册费，剩余学费3582元(总学费3980元)办理分期，随后根据该员工发得链接逐步填写发现是贷款合同后果断放弃。基于对该员工的信任以及对成人自考本科学历的需求，我按照其要求完成了全款缴费流程。随后，我才签订了相关协议。报名成功后该员工推给我两个企业微信号（班主任团团老师和教务处孙老师），团团老师发链接下载“乐私塾”软件进行学*，开课后发现课程质量低劣，均为录播课程。并承诺不看视频也没关系考前会发考前资料，4月12日考第一门发现考前资料押题完全不准后提出退费，该公司员工（招生办-何老师）先以考试成绩出来后没过再退费为由，等成绩出来后找其退费，又以合同条款三个月以上不退费为由，拒绝退费。6月8日经过12345及消协315投诉后，将该公司列入经营异常名录，协商退费，该公司售后一直说再申请，打电话（131 2998 6909）不接微信不回，11月21日联系上该售后告知最多退300 元，我不接受。我通过网络查询发现，该公司存在多起司法案件，均涉及教育纠纷。同时，我注意到该公司的经营范围明确标注为“教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动)”，这与我所报名的成人自考本科教育培训实存差异，询问模糊不清，所报科目不一致，一力诱导实际所考16科，诱导说12科，一年半拿上毕业证，所报课程为大自考，从始至终为有提前明示，保证不考英语、高数等，利用截图，虚假信息诱导付费，在整个交易过程中，公司未充分告知我可能面临的风险及高额扣费条款，收取如此高额的费用，明显有失公*，属于霸王条款。通过精心设计文字截图，诱导他人消费，《刑法》，266条规定，虚构事实，伪造真相3000起处罚三年以下有期徒刑，管制，拘役，综上所述，我恳请贵部门对湖北省成人发展教育咨询有限公司的上述行为进行调查核实。
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