味多美蛋糕货不对版且服务态度差
网友保保_Cv66FuE3
已完结
11月24日我到北京市怀柔区味多美话费220元,订生日蛋糕(已经预付全部费用)。约定11月28日中午11:00领取。我到店后,店员声称找蛋糕找了约20分钟,没有找到。被找到后就再无店员和我沟通,我再次到前台找到店员后告知我没有给我做。让我等待,我对此表示不认可。但店员不搭理我把我晾在一边,我多次索要店长及领导电话无人,搭理我。又过了大约10多分钟后,匆匆忙忙拿出一个刚做好的蛋糕给我。 但我到家后打开该蛋糕尺寸明显货不对码,且蛋糕奶油明显与之前同款减少很多。我打电话与味多美官方400沟通。声称会有领导为我解决,但是至今未有具体回复。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
作出处罚
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
