味多美蛋糕致消费者腹泻并推卸责任

网友保保_lRdXRyCv

已完结

我于2025年10月31号,去往北京市顺义区俸伯地铁站的味多美,购买了黑金开心果瑞士卷,当天朋友食用后,导致了严重的腹泻,次日我也服用了这款蛋糕,导致了我一整天的腹泻疼痛难忍,并且拉出来的排泄物成墨绿色,严重影响了我的工作生活。当我的朋友去店里质问的时候,店员首先是推卸责任,说我们的储存方式有问题,但是在北京温度*均10度的天气里,我的朋友在一个小时内就服用了,且我第二天服用的时候也是及时放进冰箱里面,然后店员又开始编造各种各样的理由说本产品有帮助消化的功能,可产品上并没有写,店里面也没有宣传,如果帮助消化是让客户拉一天,那有必要严查一下他们的产品了,最后店员说即使他们上报给总部,也仅仅只能给我本产品金额的赔偿

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像